首頁\法律聲明
必恩威(PNY)產品保修條款 
Rev. 12-05-21


儲存裝置系列產品顯示卡系列產品

 

必恩威亞太有限公司 (PNY Asia) 針對 PNY Asia 產品的原始使用者(original end-user)提供有限度地保固服務。產品必須從授權代理商、系統建置商與經銷商處購買才能獲得本有限度地保固。有關退貨授權要求(RMA request),您必須連絡您所購買的產品之賣方,或在您特定國家內的 PNY Asia 授權經銷商。

 

保固期

 

有關產品保固期的資訊,請參閱包裝上說明,或 PNY Asia 網站上的產品概觀。在保固期內,若產品於正常使用下發生產品故障,PNY Asia 將在確認後,依其自行決定提供維修或更換服務。若產品已達產品壽命結束 (EOL),PNY Asia 將安排更換類似或更高階規格的產品。

 

如為過保固期產品,PNY Asia 可拒絕提供保固服務。若 PNY Asia 允許產品維修,客戶應負責所有的維修費用。此費用將包含更換零件、測試、人工、運費及稅費。所有價格皆以美元或新台幣為單位。維修產品的保固期為自維修起三十 (30) 天。

 

如為委託代工(OEM)產品,RMA 須遵循 PNY Asia 的原始銷售訂單的條件。

 

終身保固

 

產品終身保固有效期限至該型號產品壽命結束 (EOL) 為止。本保固支援可依 PNY Asia 的認定,在產品不繼續生產後持續一年。如為產品壽命已結束之(EOL) 產品,我們將於 PNY Asia 網站上的產品頁面移除型號資訊。

 

* 在美國及加拿大地區,所有產品保固聲明皆以 PNY 美國網站 (www.pny.com) 為主

* 在歐洲地區,所有產品保固聲明皆以 PNY 歐洲網站 (www.pny.com.eu) 為主

 

限制

 

除非將產品退回當地授權代理商或授權經銷商,否則不提供任何保固服務。若產品非由 PNY Asia 製造,請直接連絡購買商店或合作製造商洽詢保固服務。產品故障會導致資料遺失、刪除、損

毀或修改 (日期遺失)。PNY Asia 對於和產品有關的資料及/或任何其他損失,不論原因為何一概不予負責。我們強烈建議您保持產品上所有資料的備份,作為防止資料遺失的保障。

 

若產品非由 PNY Asia 製造/生產,請直接連絡購買商店或合作製造商洽詢保固服務。產品保固為不可轉讓;透過二手來源購買的產品皆不在 PNY Asia 保固範圍中。若您沒有保存原始銷售憑據,則保固以產品生產日期為準。

 

就 PNY Asia 認定被以不正當手段造成之產品受損、破裂、產品外蓋開啟、貼紙標籤或產品機殼受損,PNY Asia 不提供保固。PNY Asia 的產品保固不包括產品配件部分。

 

PNY Asia 在本保固規定下的唯一義務是更換或依 PNY Asia 的選擇,免費維修產品的故障零件。本保固僅適用於在正常使用的情形下以及依附隨之安裝指南所安裝、維護及操作的產品。若依

PNY Asia 自行認定,產品遭不當使用或疏忽、不正確安裝、意外受損或以影響產品性能或可靠性的任何方式維修或修改時,則本保固的規定不應適用。

 

PNY Asia 所販售之 SSD (SATA III, PCIe) 產品適用之保固判定原則,除了內文描述之判定方式 (購買憑證日期或產品生產製造日期),PNY Asia 也因應產品寫入總量規格 (Total Bytes Written, TBW) 另說明該數據影響之有限保固條款:

  1. PNY Asia 提供的各式 SSD 規格書皆有標註寫入總量規格 (Total Bytes Written,TBW),原則上 TBW 值越,表該產品耐用度越高。TBW 值可以透過官網提供的SSD Toolbox軟體去換算出所需數據,想要隨時了解使用狀況可至網站下載 https://www.pny.com/company/support/solid-state-drives
  2. PNY Asia 即日起針對 SSD 保固將以保固期限或寫入總量 (TBW),擇一判定是否為保固內 (視何者先到為準),換言之若產品於保固期間內發現 TBW 值超出個別產品所訂定之規格,該SSD產品將不予保固維修、換貨及分析。

 

針對顯示卡系列產品為任何程度、非正常目的使用,包括但不限於「挖礦」(例如加密虛擬貨幣、資料探勘、虛擬貨幣挖礦),則本保固不應適用。

 

免責聲明

 

本保固不適用於因意外事故、濫用、錯誤處理、不正確安裝、修改、不可抗力、不當使用及電力故障造成之產品故障。此外,開啟或損壞產品機殼,或任何物理損傷、濫用或修改產品表面,應被排除在本保固適用之外。PNY Asia 的產品必須搭配符合業界標準的裝置使用。

 

PNY Asia 在任何情況下對於任何衍生的、間接或意外的損害、利潤損失、業務利益損失、商譽損失或因資料遺失致商業關係受影響,一概不予負責。PNY Asia 對於任何第三方設備受損或故障亦不負責,即使已事先告知有此可能性。

 

產品故障會導致資料遺失、刪除、損毀或修改 (日期遺失) 或無法刪除資料。PNY Asia 對於和產品有關的資料遺失、資料儲存或資料刪除,不論原因為何一概不予負責。我們強烈建議您保持產品上所有資料的備份,作為防止資料遺失的保障。

在前揭保固政策所述以外的情況,PNY Asia 不提供服務,亦不承擔保固政策中的其他任何默示、明示或附帶義務。PNY Asia 的服務義務,請參閱本保固政策。以上保固條款皆為 PNY Asia 唯一且全部的保固範圍。本保固政策將取代任何其他口頭或書面形式有關保固之承諾。

 

PNY Asia 可能存取儲存在 PNY Asia 產品 中的資料與資訊(「顧客資訊」),並且可能在履行本保固服務過程中知悉儲存在產品內的內容。PNY Asia 謹此同意,除 PNY Asia 員工為了提供本產品保固服務之目的而需要存取顧客資訊外,未經過您事先書面同意,PNY Asia 將不會向任何第三方揭露任何顧客 資訊。

 

保固請求程序及要求

 

如為終端使用者,請求保固需要提出證明購買日期的購買文件(收據或發票)及原始包裝。所有亞洲國家(的客戶),請連絡您當地的授權代理商或授權經銷商安排退貨授權 (「RMA」)。若您所在當地區域沒有授權代理商或授權經銷商,請與我們連絡:twcsr@pny.com 或造訪我們的網站, 網址:www.pny.com.tw

 

如為亞洲的授權代理商,請至 www.pny.com.tw 網站,線上填寫退貨授權 (「RMA」)申請, 以取得退貨的 RMA 編號。待您取得 PNY Asia 的 RMA 編號後,您必須在三十 (30) 天內寄送 RMA 商品 至 PNY Asia。您需自付單程運送費用。自台灣以外地區運送時,此費用包含運費、關稅、海關規費及稅負。所有價格皆以美元為單位。運送至 PNY Asia 的 RMA 商品必須妥善包裝以免在運送過程中受損。PNY Asia 的 RMA 編號必須顯著地標示在包裝外側。若您未在包裝外側顯著地標示 RMA 編號即寄送商品至 PNY Asia,則商品將原封不動地被退還予您。

 

免費技術支援

若您在使用 PNY Asia 產品時遭遇困難,您可致電或寄送電子郵件直接連絡 PNY 技術支援:

 

亞洲
服務支援:twcsr@pny.com

中國
服務支援:cncsr@pny.com

歐洲
技術支援:tech-sup@pny.eu

美國及加拿大 
技術支援:TSupport@pny.com
電話:+1-800-234-4597

如需保固及產品資訊,請造訪台灣網站,網址:www.pny.com.tw。PNY 標誌為 PNY Technologies, Inc. 的商標,其他商標皆為個別公司所有。

 

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