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PNY 必恩威亞太有限公司

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FAQs

Q1
當我的 RTX 4090 和 RTX 4080 顯示卡出現黑屏無顯問題該怎麼辦?

NVIDIA 已檢測到並解決了此問題，可能需要更新 NVIDIA GPU 韌體。如果不進行更新，某些處於 UEFI 模式的主板中的顯卡可能會在啟動時遇到黑屏，直到作業系統載入為止。只有在遇到"啟動時出現黑屏問題"時，才需要做此更新。

請由以下連結下載: NVIDIA GPU UEFI Firmware Update Tool

https://nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/5411/
Q2
我可以使用 PNY VelocityX 軟體控制顯卡上的燈光效果嗎？

在使用VelocityX 軟體控制燈光效果之前，請確保您的顯示卡支援VelocityX 軟體

請參考下方的支援列表
https://www.pny.com.tw/en/download/VelocityX-Support-Martix
Q3
哪幾款GPU是有支援3D液晶電視? 顯示卡並沒有標示有支援HDMI 1.4a輸出?

如果您的GPU有HDMI接口，你可以使用HDMI線材連接到3D液晶電視。如果您的GPU有DVI接口，您可以使用DVI轉HDMI轉接器。
下列幾款Nvidia GPU有支援3D液晶電視撥放 :
請至Nvidia網站查詢最新支援的GPU清單
Q4
為什麼無法開啟三個螢幕?

建議您先檢視該片顯示卡是否有足夠的螢幕輸出的接口, 其次檢查電源供應商給電是否足夠。若皆正常操作但無法使用，建議您與作業系統軟體商確認該作業系統是否支援。
Q5
PNY顯卡的工作溫度是多少?

顯卡的溫度主要取決於所安裝環境、風扇轉速和運作時的電壓，在低於105℃或235℉的溫度下PNY的顯卡都可以正常運行。
Q6
為什麼我的風扇不會轉?

有兩種可能，一種是顯示卡為溫度感應類型，另一種是顯示卡故障。
新款的Nvidia顯示卡有一項新的功能，開機運行時風扇不會轉動，直到溫度到一定值(約65-70℃)，風扇才會開始運行，直到溫度下降後，風扇會再次停止運轉，這是完全正常的。
但若溫度已偏高但顯示卡風扇仍然沒有運作，請嘗試更新驅動程式，以排除驅動異常導致風扇不轉的可能。若風扇已卡住無法運轉，請聯繫客服人員協助進行送修。
注意：請不要任意拆解顯示卡，以免失去保固資格。
Q7
PNY顯示卡的輸出功率需要多少?

電源要求因顯示卡的規格會有不同，適用的電源供應器輸出需求，請參考產品包裝盒側面說明或官網產品說明。
Q8
顯示卡功能上問題該如何送修?

若產品有功能不良需要申請維修，請先透過原購買商。若您的當地無代理商可受理，請參考產品包裝側邊及官網資訊聯繫PNY技術支援。
PNY技術支援
美洲地區 : 1-800-234-4597 或 [email protected]
歐洲地區 : [email protected]
亞洲地區 : [email protected]
請留意，產品送修須保存原始購買證明。
Q9
NVIDIA SLI™技術是否支援3個或多台顯示器撥放?

可以的。使用NVIDIA的3D視覺環繞技術，可以將三台以上的顯示器組合成一台大台顯示器。若要在電腦上使用3D視覺環繞技術，必須滿足特定系統規格要求，所有顯示器必須與3D Vision-Ready顯示器相同，有關完整設備列表請訪問NVIDIA網站了解詳情。
網址連結頁面 https://www.nvidia.com/object/3d-vision-system-requirements.htm
Q10
PNY的顯示卡是否支援電視螢幕的接頭?

若顯示卡要連結到液晶電視螢幕，顯示卡必須具有HDMI輸出。PNY舊款的顯示卡並無支援HDMI輸出，更多的訊息，您可參考PNY網站產品資訊。
Q11
是否可以將兩張顯卡一起串聯(SLI)起來使用?

不論使用的兩張顯卡是哪一家製造商，其GPU與記憶體類型必須相同規格。為了呈現最佳效果，若有需求，建議您使用同一家製造商出品的同一片規格的顯示卡作業。
Q12
哪裡可以下載顯示卡最新的驅動程式?

所有驅動程式均可在NVIDIA網站上下載。
Q13
PNY的驅動程式是否經過WHQL (Windows Hardware Quality Labs) 認證?

PNY與Nvidia合作推出顯示卡系列產品，其顯示卡驅動程式認證請參考Nvidia官網。而非官方驅動程式認證是透過Beta，非WHQL認證。

請留意，微軟已停止支援Windows XP作業系統，所以此版本的作業系統其驅動程式已不是透過WHQL團隊認證，因此Nvidia後續更新的顯示卡驅動程式是標記為Game Ready Certified新版本的驅動程式，非WHQL認證。