Rumah\Dukungan
Terima kasih telah memilih PNY
Jika Anda mengalami masalah terkait produk, silakan ikuti langkah yang disarankan di bawah ini.
 
  • Langkah 1 iconSupport011
    Periksa bagian Pertanyaan Umum untuk mencari solusi instan. 
  • Langkah 2iconSupport12
    Unduh alat untuk deteksi mandiri
  • Langkah 3iconSupport13
    Hubungi toko tempat Anda membeli untuk memperoleh layanan RMA
  • Langkah 4iconSupport14
    Hubungi kami untuk dukungan lebih lanjut

Pilih Produk

Pertanyaan Paling Umum

PELAJARI LEBIH
  • Solid State Drives
    Q1

    Apa perbedaan antara SSD (Solid State Drive) dan HDD (Hard Disk Drive)?

    Data SSD disimpan di NAND flash, berbeda dari HDD biasa, ukuran SSD jauh lebih kecil, tanpa komponen mekanis bergerak, sehingga saat menjalankan SSD, perangkat ini senyap, dan SSD juga jauh lebih cepat daripada HDD.
  • Solid State Drives
    Q2

    Apakah saya memerlukan driver khusus saat menggunakan SSD PNY?

    Tidak, SSD PNY beroperasi dengan driver standar yang memudahkannya dicolokkan dan kompatibel di sebagian besar sistem operasi, seperti Windows dan Mac OS.
  • Flash Memory Cards
    Q3

    Apa perbedaan antara SD, SDHC, dan SDXC?

    Yang paling utama adalah kapasitas dan kecepatannya. Anda bisa membaca spesifikasi yang dikeluarkan SD Association
  • USB Flash Drives
    Q4

    Bagaimana cara memperbaiki flashdisk USB yang tidak menampilkan media dan memiliki ruang bebas 0 byte di komputer?

    Anda dapat mengunduh alat perbaikan dari halaman dukungan di situs web PNY Asia. Cobalah memformatnya di komputer Anda dan ikuti langkah-langkah di bawah ini.
    1. Unduh dan ekstrak file zip kompresi
    2. Colokkan drive USB ke port USB
    3. Jalankan alat UFIX
    4. Klik Format atau Start di bawah ketika terdeteksi adanya drive USB
    5. Anda akan melihat Complete atau OK setelah selesai
    6. Cabut drive USB
    Catatan: Alat akan memformat dan menghapus semua data USB. PNY TIDAK bertanggung jawab atas kehilangan data yang terkait dengan produk, apa pun alasannya.
  • USB Flash Drives
    Q5

    Bagaimana memperbaiki flashdisk USB yang berada dalam status "write protection" (perlindungan tulis) atau "insert disk" (masukkan disk)?

    Anda dapat mengunduh alat UFIX online dari halaman dukungan PNY untuk memulai mengaktifkan kembali produk USB Anda. Tetapi cara itu akan menghapus semua data USB. PNY TIDAK bertanggung jawab atas kehilangan data yang terkait dengan produk, apa pun alasannya. PNY TIDAK bertanggung jawab atas kehilangan data di USB flash Drive.
  • USB Flash Drives
    Q6

    Bisakah USB 3.0 terhubung langsung ke port USB 2.0?

    Jika USB 3.0 terhubung ke perangkat melalui port USB 2.0, kecepatan USB hanyalah seperti USB 2.0 standar.

Pusat Layanan Pelanggan

Butuh jawaban cepat? Telusuri Pertanyaan Umum kami untuk solusi cepat, 
atau tinggalkan pesan online, atau kirimkan email ke alamat twcsr@pny.com
Hubungi PNY
PNY
  • Facebook PNY Asia
  • Linkedin
  • Youtube
  • Instagram
XLR8 Gaming
  • XLR8 Gaming Facebook
  • Twitter xlr8gam1ng
  • Instagram xlr8gam1ng
  • Twitch xlr8gam1ng