• OTG Drives
    Q1

    How can I view my backed up phone contacts on a computer?

    The contacts' backup is intended for viewing only via the DUO LINK app.
    Do not attempt to view the backup contents on a computer.
  • OTG Drives
    Q2

    Why is my DUO LINK not recognized on my phone?

    Due to device's reset timing, it is recommended that, after DUO LINK is disconnected from mobile device, that end user waits for 30 seconds before attempting to reconnect. This will allow the Lightning port to reset for further use.
  • OTG Drives
    Q3

    How do I directly capture a photo to the DUO LINK?

    Tap on the “Camera icon” on top left corner.
  • OTG Drives
    Q4

    How do I set a password on DUO LINK?

    • Tap on “Gear icon” to access DUO LINK settings.
    • Tap on “Privacy Setting”.
    • Slide “USB Drive encryption” toggle to the right.
    • Enter a six-digit password.
    • Re-enter the same six-digit password.
    • Note: Remember to turn encryption “off” before connecting PNY DUO LINK OTG to any computer.
  • OTG Drives
    Q5

    How do I transfer my photos and videos from my iOS device to PNY DUO LINK OTG?

    1. Tap on Transfer Media and select the type of file to transfer.
    2. Tap on Multiselect and select the files to transfer.
    3. On the lower right corner, tap on Copy To.
    4. Select folder destination.
    5. Tap on Paste
  • Q6

    How do I determine what memory is compatible with my system?

    Computer and motherboard manufacturers generally provide this information under the specifications for your model on their website. If you experience trouble finding this information on their website please call their technical support group for assistance.
  • GeForce Graphics
    Q7

    Which GPUs will support 3D TVs?

    If your GPU has a HDMI connector, you will use an HDMI cable to connect to the 3D TV.  If your GPU has a DVI connector, you will use a DVI-to-HDMI adapter. 
    The following are GPUs supported by NVIDIA 3DTV Play:
    Please visit the Nvidia website to check the latest supported GPU’s
    https://www.nvidia.com/object/3dtv-play-system-requirements.html
  • Solid State Drives
    Q8

    Apakah SSD memerlukan defragmentasi?

    Tidak, defragmentasi SSD akan menyebabkan keausan yang tidak semestinya pada drive dan berpotensi menyebabkan 'kematian' prematur SSD Anda. Karena cara kerja SSD, data tidak hanya terfragmentasi, tetapi menjalankan utilitas defragmentasi sebenarnya akan membakar siklus program/penghapusan.
  • Solid State Drives
    Q9

    Apa perbedaan antara SSD (Solid State Drive) dan HDD (Hard Disk Drive)?

    Data SSD disimpan di NAND flash, berbeda dari HDD biasa, ukuran SSD jauh lebih kecil, tanpa komponen mekanis bergerak, sehingga saat menjalankan SSD, perangkat ini senyap, dan SSD juga jauh lebih cepat daripada HDD.
  • Solid State Drives
    Q10

    Saya hanya memiliki port SATA I atau II di komputer saya, apakah SSD bisa berfungsi?

    Semua SSD kompatibel dengan SATA I maupun SATA II. Akan tetapi, generasi port SATA sebelumnya tidak secepat generasi saat ini. 
  • Solid State Drives
    Q11

    Apakah saya memerlukan driver khusus saat menggunakan SSD PNY?

    Tidak, SSD PNY beroperasi dengan driver standar yang memudahkannya dicolokkan dan kompatibel di sebagian besar sistem operasi, seperti Windows dan Mac OS.
  • Flash Memory Cards
    Q12

    Apa perbedaan antara SD, SDHC, dan SDXC?

    Yang paling utama adalah kapasitas dan kecepatannya. Anda bisa membaca spesifikasi yang dikeluarkan SD Association
  • Flash Memory Cards
    Q13

    Bisakah kita membuat kartu Windows yang dapat di-booting?

    Sebaiknya jangan gunakan kartu flash PNY untuk mem-booting sistem Windows atau perangkat untuk menjalankan OS.
    Ingat, PNY tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kegagalan peralatan pihak ketiga yang digunakan dengan produk PNY.
  • Flash Memory Cards
    Q14

    Bagaimana menyelamatkan data saya dari kartu yang gagal?

    Kami tidak memberikan layanan pemulihan data. Sebaiknya Anda mencoba mencari versi gratis atau uji coba perangkat lunak pemulihan data di internet, atau menghubungi perusahaan yang khusus bergerak dalam layanan pemulihan data.
  • USB Flash Drives
    Q15

    Bisakah kita membuat perangkat USB Windows yang dapat di-booting?

    Sebaiknya jangan gunakan USB flash PNY untuk mem-booting sistem Windows atau perangkat untuk menjalankan OS.
    Ingat, PNY tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kegagalan peralatan pihak ketiga yang digunakan dengan produk PNY.
  • USB Flash Drives
    Q16

    Why the Apps can not detected the Apple Duo Link drive in the IOS 9.0 or IOS 10.0 version, but the Duo Link drive work normal on the computer?

    You may try upgrade the Duo Link drive firmware, that to download from the PNY support page and follow the below steps.
    1. Download and extract the compressed zip file. (unzip password : pny)
    2. Right click the update tool, choose run as administrator
    3. Plug DUO-LINK drive into any USB Port
    4. Click update F/W when it shows Ready
    5. It will show “Update complete” when done. (Do not remove the drive when in process)
    6. Unplug the drive.
    Note: It takes around 15-30 seconds to complete the update process. Firmware Update will only work on Windows OS.
  • USB Flash Drives
    Q17

    Bagaimana cara memperbaiki flashdisk USB yang tidak menampilkan media dan memiliki ruang bebas 0 byte di komputer?

    Anda dapat mengunduh alat perbaikan dari halaman dukungan di situs web PNY Asia. Cobalah memformatnya di komputer Anda dan ikuti langkah-langkah di bawah ini.
    1. Unduh dan ekstrak file zip kompresi
    2. Colokkan drive USB ke port USB
    3. Jalankan alat UFIX
    4. Klik Format atau Start di bawah ketika terdeteksi adanya drive USB
    5. Anda akan melihat Complete atau OK setelah selesai
    6. Cabut drive USB
    Catatan: Alat akan memformat dan menghapus semua data USB. PNY TIDAK bertanggung jawab atas kehilangan data yang terkait dengan produk, apa pun alasannya.
  • USB Flash Drives
    Q18

    Bagaimana cara memformat sistem file USB ke NTFS?

    Anda dapat mengikuti langkah-langkah di sini
    1. Klik kanan untuk membuka menu Start di komputer Anda, pilih Device manager.
    2. Di device manager, cari drive USB di bawah judul drive disk. Klik kanan drive dan pilih properties.
    3. Pilih halaman policies (kebijakan), pilih optimize for performance / better performance (optimalkan untuk kinerja/kinerja yang lebih baik), klik OK.
    4. Buka my computer, pilih format pada flash drive.
    5. Pilih NTFS di kotak tarik-turun sistem file
    6. Klik tombol start dan tunggu hingga selesai.
  • USB Flash Drives
    Q19

    Mengapa saya menerima pesan kesalahan "the disk in the destination drive is full (disk di drive tujuan penuh)" saat menyalin ke USB, padahal USB memiliki ruang disk yang cukup?

    Sistem operasi Windows memiliki keterbatasan bawaan untuk ukuran file. Karena itu, jika sistem file USB adalah NTFS, ia dapat menyalin ke satu file sebesar 16TB. Sistem file FAT32 memiliki ukuran satu file maksimum 4GB. Dan sistem file FAT16 memiliki ukuran satu file maksimum 2GB. 

    Jika Anda harus menyalin satu file yang memiliki ukuran lebih dari keterbatasan bawaan. Anda mungkin harus memilih untuk mengubah sistem file USB dan memformatnya
  • USB Flash Drives
    Q20

    Bagaimana memperbaiki masalah "USB device not recognized (Perangkat USB tidak dikenali)" saat Anda mencoba mengakses USB?

    Jika USB berfungsi normal di komputer atau laptop lain, dan Anda menggunakan OS Windows. Anda dapat mencoba mengikuti langkah-langkah di sini:
    • pilih Start, lalu ketik device manager di kotak pencarian, lalu pilih device manager.
    • perluas universal serial bus controllers. Klik kanan USB device dan pilih "uninstall".
    • Setelah selesai, nyalakan kembali komputer Anda.
    Jika masalah masih ada, lanjutkan seperti berikut ini (Instal pembaruan Windows terkini)
    • Pilih tombol "start", buka kembali "device manager".
    • perluas universal serial bus controllers. Klik kanan USB device dan pilih "windows update".
    • Setelah selesai, nyalakan kembali komputer Anda.
PNY
  • Facebook PNY Asia
  • Linkedin
  • Youtube
  • Instagram
XLR8 Gaming
  • XLR8 Gaming Facebook
  • Twitter xlr8gam1ng
  • Instagram xlr8gam1ng
  • Twitch xlr8gam1ng